Ваш город:
Ваш город:
Главная Гарантия на товар

Гарантия на товар

Назад

На всю продукцию мы предоставляем гарантию производителя от 1 до 15 лет.

На весь ассортимент представленный на нашем сайте имеются сертификаты качества по ГОСТ и санитарно-эпидемиологические заключения.

Гарантийные сроки эксплуатации

Серия матраса Гарантийный срок
1 Askona Baby Flex 18 месяцев
2 Askona Compact 18 месяцев
3 Askona Terapia 10 лет
4 Askona Fitness 10 лет
5 Askona Promo 3 года
6 Askona Энергия сна 10 лет
7 Askona Balance 3 года
8 Орматек Kids 2 года
9 Орматек Mono 2 года
10 Орматек Optima 3 года
11 Орматек Premium 7 лет
12 Орматек Seasson 5 лет
13 Орматек Dream 5 лет
14 Орматек Orma 5 лет
15 Орматек Flex Zone 2-5 лет
16 Орматек Плиана 2 года
17 Perrino 2-5 лет
18 Райтон 2-5 лет

Если по каким то причинам в течении гарантийного срока Ваш матрас испортился мы поменяем его на новый такой же марки, если брак подходит под гарантийный случай. Ниже приводим их виды:

  1. Производственный брак
  2. Поломка пружин

Будьте внимательны при выборе размера и жёсткости матраса. По ГОСТу 19917-93 матрасы, ортопедические основания и кровати относятся к категории "Мебель для сидения и лежания" и согласно Постановлению правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 22.06.2016), входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

При получении матраса убедитесь что размер подходит для вашей кровати, и он целый и невредимый. Только после этого распакуйте матрас и пользуйтесь на здоровье. 

При гарантийных случаях обмен матраса производится при наличии товарной накладной и кассового чека.

Инструкция по использованию матраса

  1. Используйте матрас по назначению (для сна).
  2. Не прыгайте на матрас.
  3. Переворачивайте матрас один раз в 4 месяца.
  4. При транспортировке матрас должен находится в горизонтальном положении.
  5. Не пытайтесь скрутить матрас ( ломаются пружины, кокосовое плитка деформируется)
  6. При загрязнении матраса не снимайте чехол (промывайте влажной губкой с мылом, дайте матрасу просохнуть).

Мы всегда будем рады обслужить Вас и иметь в списке постоянных клиентов.

Интернет магазин матрасов CatalogMatrasov.ru